Mijn Klacht:
na f laatste update werkt mijn telefoon amper blijft hangen en opent nix tijdens bellen ook wat nu te doen?
Gewenste Oplossing:
die update eraf en dat nix verloren ga
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste patricia5okt, Om deze storing te verhelpen adviseren wij u de volgende handelingen: - Een Back-up maken via Kies en vervolgens een Factory reset uitvoeren op uw toestel. - De SD-kaart verwijderen/vervangen. - De SIM-kaart verwijderen/vervangen. Demba Samsung Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Beste patricia5okt, Om deze storing te verhelpen adviseren wij u de volgende handelingen: - Een Back-up maken via Kies en vervolgens een Factory reset uitvoeren op uw toestel. - De SD-kaart verwijderen/vervangen. - De SIM-kaart verwijderen/vervangen. Demba Samsung Webcare
Samsung
Heeft op 04 juni 2013 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste patricia5okt,
Om deze storing te verhelpen adviseren wij u de volgende handelingen:
- Een Back-up maken via Kies en vervolgens een Factory reset uitvoeren op uw toestel.
- De SD-kaart verwijderen/vervangen.
- De SIM-kaart verwijderen/vervangen.
Demba
Samsung Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
