Klacht: TV kapot

Scosa op 01 oktober 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 1 oktober 2024

Een consument meldt dat de televisie van Samsung niet opstart en geen beeld weergeeft. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

TV wil niet opstarten geen beeld

Gewenste Oplossing:

Ik heb de tv op 04-01-2021 gekocht voor een bedrag van 3.175,00 euro.
Na 1 1/2 jaar ging de tv kapot, scherm wilde niet meer opstarten. Heb toen een heel nieuw scherm mogen ontvangen binnen de garantie tijd. Nu wederom 1 1/2 jaar later wederom het scherm kapot. Nu geven hun aan dat op het nieuwe scherm dat 1 1/2 geleden geleverd is geen garantie zit en dat ik de reparatie moet betalen van een bedrag van /- 1000,- euro. Ik heb gevraagd of er dan garantie op het nieuwe scherm zit en dat is ook niet geval. Het is toch van de zotte dat een tv van 3000,- binnen 3 jaar 2 keer kapot gaat. Ik heb voorgesteld om de reparatie kosten te delen maar dat willen ze niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Scosa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM