Klacht: Telefoon niet geleverd, wel betaald

Samk39 op 04 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

6 weken geleden telefoon besteld. Ben hele middag thuis geweest omdat hij geleverd zou worden.
Volgens leveringsbedrijf was ik niet thuis. Is op ander nummer geleverd volgens track en trace
(niet bij buren maar ergens ver weg in de straat)
Deze bewoner heeft niets ontvangen.
Samsung zegt onderzoek gedaan te hebben, maar ik krijg nog steeds geen concreet antwoord.
heb al tientallen keren gebeld. Wordt steeds maar afgescheept.
Gaat om 800 euro

Gewenste Oplossing:

Geld terug of nieuwe levering telefoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Samk39
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM