Klacht: Problemen na update android 4

mariekjethabest op 29 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Geen reactie meer ontvangen van de klant.

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 29 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na update van Android 4 blijft de telefoon de melding ‘opladen onderbroken spanning te hoog’ geven. Het lijkt alsof hij voortdurend in de oplader zit terwijl dit niet het geval is.

Gewenste Oplossing:

Een update van android 4 zodat deze bug eruit is

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Mariekjethabest, Wij adviseren u om langs een van onze service punten te gaan voor een harde reset van uw telefoon. Mocht dit de storing niet oplossen, kunt u het toestel het beste ter reparatie aanbieden via uw verkoper. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 11 juli 2012 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geen reactie meer ontvangen van de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM