Terug

Klacht: over maken € 419,00 nog steeds niet gedaan zou plaatsvinden binnen 10 werkdagen na 7 september

baartscheer op 20 oktober 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 20 oktober 2023

Samsung heeft op 7 september 2023 een wasmachine opgehaald, nadat was vastgesteld dat reparatie niet mogelijk was. De klant wacht sindsdien op een terugbetaling van € 419,00, die binnen 10 werkdagen na de ophaling zou plaatsvinden, maar heeft na ongeveer 15 telefoongesprekken steeds hetzelfde antwoord ontvangen over de vertraging.

Mijn Klacht:

mijn wasmachine is weggehaald op 7 september 2023 door Samsung nadat een reparateur had vastgesteld dat reparatie niet mogelijk was. Ik heb de machine in 2022 rechtstreeks gekocht bij Samsung op 28 juli 2022. Na talloze telefonische gesprekken ca. 15 x wordt steeds gezicht de betreffende interne afdeling heeft het in behandeling maar door drukte kan het even duren. Elke keer hetzelfde antwoord.

Gewenste Oplossing:

als het bedrag van € 419,00 wordt overgemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door baartscheer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het