Klacht: Niet sluitende view cover Galaxy note 3 black

de drie torens op 26 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb kort geleden een Galaxy 3 aangekocht met een view cover Galaxy note 3 black. De bovendeksel sluit niet goed.
Springt direct na aandrukken weer direct na 1á 2seconden weer open. Ik heb deze bescherming note SAMHCAN9005VIEWB gekocht ter bescherming van mijn toestel. Dus dit gaat niet op. Dus een ondeugdelijk produkt die niet aan de aanbevolen voorwaarden ter bescherming voldoet. Ik kan nu ook mijn toestel niet in mijn tas doen vanwege de deksel open blijft staan. Tijdens aankoop happert die ook, de verkoper gaaf het advies dat het even soepel moest.
Dag erna teruggegaan. Samsung vertegenwoordiger was daar toevallig aanwezig. Weer met de zelfde opmerking note moest een beetje soepel worden. Beetje geduld
Ik vind dit geen opmerking. Ik koop iets wat direct goed moet functioneren

Gewenste Oplossing:

Goedwerkende note 3 die na het sluiten van (het dichtdoen)ook dicht blijft en niet vanzelf na 1 seconden weer open springt.
Als er meer klachten over over note 3 binnen zijn gekomen, zou ik mijn venster note in willen ruilen dan maar een dicht note 3, Prijs verschil hiervan wil ik dan terug hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Geachte de drie torens, Zoals al eerder is verteld zal de View Cover na verloop van tijd wat soepeler worden en zal dit beter gaan sluiten, om dit proces te versnellen raden wij u aan de telefoon wat vaker andersom neerleggen met het scherm naar beneden. Met vriendelijke groeten, Jaime Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM