Klacht: Mobiel niet gerepareerd

M.de Jager op 05 november 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 5 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mobiel van mijn partner is 4 weken geleden door de gsm dealer aan u toegezonden omdat de telefoon niets meer deed. Er waren onderdelen door u besteld en die bleken niet meer leverbaar te zijn. Na 4 weken zonder telefoon krijg ik mijn telefoon terug waaruit onderdelen zijn gehaald en niet gerepareerd binnen mijn garantie. Ik zou graag hiervoor vergoeding ontvangen. Een kapotte telefoon terug ontvangen lijkt mij niet correct.

Gewenste Oplossing:

Ik begreep als de telefoon binnen de garantie niet meer te repareren is dat ik een andere telefoon of schadevergoeding kan krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.de Jager
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM