Terug

Klacht: Krijg mijn telefoonnummer niet veranderd

Blije does op 18 juni 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 juni 2022

Bianca den Engelsen ondervindt problemen met het wijzigen van haar telefoonnummer op haar Samsung-account, omdat ze niet meer kan inloggen. De SMS-code voor toegang wordt naar haar oude telefoonnummer gestuurd, en ondanks drie contactmomenten met Samsung-medewerkers is er nog geen oplossing gevonden. Ze vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik kom niet meer ingelogd op mijn account
De SMS code die word gestuurrsd,word naar mijn ‘oude’ telefoonnummer gestuurd
Ook na 3x kontakt met Samsung medewerkers, is er nog steeds geen oplossing
Om mijn telefoonnummer aan te passen heb ik mijn account nodig
Wie help mij dit op te lossen of herken dit probleem
Bianca den Engelsen

Gewenste Oplossing:

Mijn account in orde en telefoonnummer gewijzigd

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Blije does
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het