Mijn Klacht:
De sluiter van mijn digitale camera PL50 gaat niet meer open. Wat is hieraan te verhelpen.
Hij is +2jaar, dus buiten garantie.
Herstelkosten zullen wel te hoog zijn.
Gewenste Oplossing:
Tip voor herstelling.
Klacht: DEFECTE DIGITALE CAMERA
pieter99 op 09 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Pieter99, Wij adviseren u om de camera via uw verkoper ter reparatie aan te bieden. Buiten de periode van fabrieksgarantie, biedt Samsung een maximale reparatiekosten regeling, waarbij een maximaal bedrag wordt uitgerekend dat aan u mag worden berekend. Dit...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Pieter99, Wij adviseren u om de camera via uw verkoper ter reparatie aan te bieden. Buiten de periode van fabrieksgarantie, biedt Samsung een maximale reparatiekosten regeling, waarbij een maximaal bedrag wordt uitgerekend dat aan u mag worden berekend. Dit bedrag is enkel gebaseerd op de aankoopdatum en het aankoopbedrag. Voor meer informatie omtrent de maximale reparatiekosten, kunt u contact opnemen met ons contact center via 02 201 2418. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 13 september 2012 om 14:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Pieter99,
Wij adviseren u om de camera via uw verkoper ter reparatie aan te bieden.
Buiten de periode van fabrieksgarantie, biedt Samsung een maximale reparatiekosten regeling, waarbij een maximaal bedrag wordt uitgerekend dat aan u mag worden berekend. Dit bedrag is enkel gebaseerd op de aankoopdatum en het aankoopbedrag.
Voor meer informatie omtrent de maximale reparatiekosten, kunt u contact opnemen met ons contact center via 02 201 2418.
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
https://www.samsungworld.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
