Terug

Klacht: Defect Samsung Frame TV

Lestercity14 op 16 april 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 april 2025

Een consument meldt dat zijn vier jaar oude Samsung Frame TV een gele/brown verticale streep vertoont, wat duidt op defecte leds. Gezien de aankoopprijs van 3000 euro verwachtte hij een levensduur van minimaal zeven jaar, maar Samsung biedt slechts 10% korting op een nieuwe tv of reparatie op eigen kosten aan als oplossing.

Mijn Klacht:

Mijn net 4 jaar oude Samsung Frame TV vertoont een geel/bruine verticalie streep van ongeveer 25a30 cm van onder tot boven. Constatering defecte leds. Aankoopprijs 3000 euro. Verwachte levensduur televisie in deze prijsklasse minimaal 7 jaar. Samsung biedt me als enige oplossing 10% korting op een nieuwe tv of reperatie op eigen kosten. Waanzin!

Gewenste Oplossing:

Reparatie of vervanging op kosten van Samsung. Zij leveren mij een product in een hoog segment met een kortere levensduur dan wat je mag verwachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lestercity14
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het