Mijn Klacht:
Volgens de website kan een Telefoon binnen 1 tot 2 werkdagen worden hersteld. Ik wil graag een nieuwe batterij in mijn telefoon, Toestel is keurig opgehaald, maar nu al meer dan een week wachten op reparatie, factuur is vooruit betaald. Bij mailwisseling is de belofte dat ik een mailtje krijg zodra klaar. Als ze snelle service verkopen, moet die ook snel zijn!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn toestel zsm hersteld terug, Je mag van Samsung als grote organisatie een bepaalde kwaliteit verwachten. Ik zou tevreden zijn als ze op hun website de werkelijke doorlooptijd zouden vermelden, dit zou een eerlijke concurrentie bevorderen.
