Klacht over Samsung: Samsung klantenservice me…

Mijn Klacht:

Ik had een vraag over de aanschaf van een laptop en wou hiervoor een medewerker spreken na het openen van de chat heb ik een poosje gewacht maar kreeg geen reactie.

Ik heb toen geprobeerd via WhatsApp contact opgenomen met de klantenservice en ook hier volgende geen reactie! Ik kreeg alleen te lezen dat er zo snel mogelijk een medewerker het gesprek zou overnemen maar na uren wachten is de laptop uitverkocht en nog steeds geen medewerker beschikbaar om mijn vraag te beantwoorden.

Ik zal dan ook voortaan Samsung producten niet meer aanschaffen puur om hun handelen met klanten.

Walgelijk hoe hun met mensen omgaan, men had ook kunnen melden dat een medewerker binnen 3 dagen of een week beschikbaar zou zijn om mijn vraag te beantwoorden en niet zo snel mogelijk!

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing hiervoor ik meld dit zodat consumenten weten dat ze lang kunnen wachten op de klantenservice.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Reactie van de melder van de klacht Homer85

1 jaar geleden - De slechtste klantenservice van alle bekende merken. Zie feedbacks trustpilot Europa.

Reactie van de melder van de klacht Homer85

1 jaar geleden - Slechte klantenservice. Zie trustpilot.

Reactie van de melder van de klacht Homer85

1 jaar geleden - Voor de bedragen die ze vragen voor hun producten zou je betere klantenservice verwachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Samsung klantenservice medewerkers reageren niet.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken