Klacht: Wieltjes rolkoffer

HJ van der Veer op 15 november 2017 over Samsonite in de categorie Tassen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsonite
Categorie Tassen
Status Open
Datum 15 november 2017

Een klant van Samsonite heeft moeite met het verkrijgen van reservewieltjes voor een rolkoffer. Om het probleem op te lossen, heeft de klant zelf wieltjes gekocht bij een doe-het-zelfwinkel en deze succesvol gemonteerd.

Mijn Klacht:

Geen rserve wieltjes te krijgen. Ik heb zelf bij de DHZ winkel “bokwielen gekocht, de oude verwijderd en het garpt voor de asjes opgeboord en weer in elkaar gezet. Het werkt

Gewenste Oplossing:

Ik ben dus tevreden. Zonder Samsonite. Vroegere maakten ze reclame met een olifant die de koffer niet kapot kreeg. Samsonite heeft inderdaad zelf een olifantenhuid, lsechte aftersales en reparatieservice.

Nooit meer Samsonite

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsonite

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsonite nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM