Mijn Klacht:
Tijdens de vakantie is één van onze Samsonite koffers kapot gegaan (gescheurd). Aangezien de koffer 4 jaar oud is en de restwaarde onder het eigen risico uitkomt betaalt de reisverzekering niets uit.
Na een nadere beschouwing van de schade ben ik echter van mening dat ook een constructiefout oorzaak van de schade is. De scheur is nl. ontstaan op de plek waar een rubber blokje is bevestigd. Dergelijke bevestigingspunten dienen verstevigd te zijn.
Ik heb ondertussen ca. 8 emails naar Samsonite gestuurd met de vraag om hun mening maar krijg geen enkele reactie.
Gewenste Oplossing:
Als Samsonite ons tegemoet komt bij deze schade.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
