Terug

Klacht: Rits vervangen niet in garantie van SAMSONITE

Rivelino op 23 januari 2022 over Samsonite in de categorie Tassen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsonite
Categorie Tassen
Status Open
Datum 23 januari 2022

Een klant heeft enkele jaren geleden een Samsonite-koffer aangeschaft en ondervond problemen met de rits. Ondanks dat de koffer nog onder de garantie van 10 jaar valt, werd hem meegedeeld dat de rits niet gedekt is, en dat reparatie 263 euro zou kosten. De klant is teleurgesteld over de service, gezien de hoge prijs van de koffer.

Mijn Klacht:

Enige jaren geleden een mooie Samsonite gekocht en veel mee gereisd. Onlangs was de rits kapot gegaan en heb mijn koffer opgestuurd naar Samsonite. Ik kreeg te horen dat de koffer onder de garantie viel van 10 jaar maar dat dat niet voor de rits geldt. Ze konden het maken voor een prijs van 263,- Euro. !@@! Het enige wat kapot kan aan de koffer is de rits en die valt niet onder de garantie. Dit is een WAARDELOZE service voor zo n dure koffer van SAMSONITE

Gewenste Oplossing:

Nieuwe rits

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsonite

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsonite nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rivelino
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Samsonite

Alle klachten over Samsonite →

Vergelijkbare klachten in Tassen

Alle klachten in Tassen →
Meld uw Klacht over Samsonite
Zo werkt het