Klacht: Koffer mag niet als handbagage in het vliegtuig

Bartstevens op 11 juli 2014 over Samsonite in de categorie Tassen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsonite
Categorie Tassen
Status Open
Datum 11 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter en ik hebben een pp cabin collection koffer upright 55 graphite gekocht.

Wij vliegen regelmatig met Transavia naar Spanje.
Onze wat jullie zeggen handbagage mocht niet mee in de cabine reden van transavia is dat de bolle kant van de zijkant 5 cm te dik is, dus moesten de koffertjes het ruim in, balen dus want daar hadden we ze niet voor aangeschaft nu moeten we wachten voor onze bagage op de band en kost veel tijd.
Koffertje kosten 119 € per stuk.
Wat kunt u hier voor ons betekenen kleinere koffer of geld terug u mag het zeggen. Verder is het product goed maar moet wel mee in de cabine.

Gewenste Oplossing:

Andere koffers of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsonite

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsonite nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM