Klacht: 2 keer 2 wielen

Salimdogan op 04 november 2017 over Samsonite in de categorie Tassen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsonite
Categorie Tassen
Status Open
Datum 4 november 2017

Een klant heeft ongeveer acht weken geleden een rolkoffer van Samsonite aangeschaft, maar ondervindt sinds vier weken problemen met de wielen, die niet meer soepel draaien. Ondanks pogingen om vuil en haren te verwijderen, functioneert de koffer niet meer naar behoren.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer 8 weken geleden een rolkoffer gekocht, alleen deze wielen draaien de laatste 4 weken niet meer soepel, viezigheid proberen weg tehalen. Maar tervergeeft !! Haren etc. Hij werkt naar mijn mening niet meer naar behoren omdat de wielen niet meer draaien hoe het hoort door haren in de cylinder van de wielen.

Gewenste Oplossing:

Als ik naar een winkel kan gaan van samsonite waar ze de viezigheid/haren weg kunnen halen. Of nieuwe wielen eronder kunnen plaatsen. Of alternatief een koffer zonder 2keer 2 wielen. Misschien dat de probleem bij de standaard wielen niet voorkomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsonite

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsonite nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM