Klacht: Teveel kruimtabak in een pakje shag van Samson halfzwaar

Jriemeijer op 11 maart 2026 over Samson in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samson
Categorie Tabaksbedrijf
Status Nieuwe klacht
Datum 11 maart 2026

Een klant van Samson heeft geklaagd over de kwaliteit van de halfzware shag, waarbij zij constateert dat ongeveer 40% van het pakje uit kruimtabak bestaat. Na een klacht bij een Esso-benzinepomp in Vlissingen werd haar geadviseerd om haar klacht rechtstreeks bij Samson in te dienen. De klant, die al 50 jaar Samson shag rookt, is teleurgesteld over de huidige kwaliteit.

Mijn Klacht:

Dit is al een tijd aan de gang, dat er zeker 2/5de van een pakje Samson halfzwaar van 50 gram bestaat uit kruimtabak. Ik heb bij de benzinepomp Esso in Vlissingen geklaagd hierover.
Zij vertelde mij dat zij daar niets aan konden doen en mijn beklag bij Samson zelf moest neerleggen. Bij deze.
Ik rook al 50 jaar Samson shag en heb nog nooit zo’n slechte kwaliteit gehad.
Mvg mevr. Riemeijer

Gewenste Oplossing:

Betere kwaliteit en geen 2/5de kruim
in Een pakje shag van 50 gram.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samson

Reactie van de melder van de klacht Jriemeijer

11 uur geleden - Schandalig dat je niet wordt gehoord door Samson. Ik koop vanaf nu geen Samson shag meer

Reactie van de melder van de klacht Jriemeijer

11 uur geleden - Waarom wordt een klacht over de kwaliteit van uw product niet derieus genomen ? Ik denk, waarom zou u, u bent schatrijk geworden door uw product, Ik en vele mensen zijn verslaafd geraakt aan uw produkt. Mensen gaan er zelfs aan dood!! Hoe kan u nog rustig slapen. Mafioso 😡

Alle klachten die gemeld zijn door Jriemeijer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM