Klacht: Slechte kwaliteit

Mart Maas op 25 augustus 2017 over Samson in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samson
Categorie Tabaksbedrijf
Status Nieuwe klacht
Datum 25 augustus 2017

Een klant van Samson meldt dat de kwaliteit van de halfzware shag de afgelopen zes maanden aanzienlijk is verslechterd. De gebruiker, die al tientallen jaren Samson rookt, ervaart dat er harde en lange stukken shag in de pakjes zitten en dat de shag droger is dan voorheen, met kruimels in het laatste kwart van de buil.

Mijn Klacht:

Het laatste half jaar is de kwaliteit van de Samsonshag enorm achteruit gegaan.
Wij roken al tientallen jaren Samson halfzware shag.
Tot ongeveer een half jaar terug treffen we in ieder pakje harde en lange stukken shag aan.
De shag is ook een stuk droger als voorheen, bij ongeveer de laatste kwart buil shag is het allemaal kruim.

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vrede als de shag de kwaliteit heeft als voorheen.
Geen harde en lange stukken erin en pas kruim bij de laatste paar shagkies draaien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samson

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM