Klacht: Rommel

cofis op 10 april 2013 over Samson in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samson
Categorie Tabaksbedrijf
Status Nieuwe klacht
Datum 10 april 2013

Een langdurige gebruiker van Samson halfzwareshag meldt dat de kwaliteit van het product is verslechterd, met veel gruis en grote stukken in de shag. Daarnaast ervaart de klager dat de shag snel uitdroogt. De consument overweegt over te stappen naar een ander merk als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Ik rook al ruim 40 jaar Samson halfzwareshag. De laatste tijd is het niet anders dan gruis en grote stukken. Ook is de shag gauw uitgedroogd. Voor de prijs die je tegenwoordig betaald ( is welliswaar accijns) verwacht je toch een goed product. Als dit niet gaat veranderen, ga ik een ander merk proberen. Nou zal de fabrikant daar niet wakker van liggen, maar als dit meer mensen gaan doen dan gaan ze misschien toch achter de oren krabben.

Gewenste Oplossing:

Zou het op prijs stellen b.v. een slof shag te krijgen van goede kwaliteit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samson

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM