clawz1961 op 05 juli 2012 over Samson in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant heeft ervaren dat de recentelijk gewijzigde snede van Samson shag veel te klein is, wat leidt tot problemen bij het rollen en een verhoogde hoeveelheid gruis en afvalstukken. Ondanks het sturen van een e-mail naar het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Sinds een maand of 2 is Samson shag heel erg klein gesneden. Hierdoor rolt het zwaar slecht, heel veel gruis over, veel afvalstukken erin. Dikke korte takjes etc….
Heb ze al gemaild maar nooit meer iets gehoord.
Gewoon terug naar oude snjlengte van de tabak
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
