Klacht: Aankoop 5 kippen

Karen Maselis op 09 februari 2021 over Salendo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Salendo
Status Open
Datum 9 februari 2021

Na de levering van een bestelling van vijf kippen, blijken drie van de kippen beschadigd te zijn en voldoet de kwaliteit niet aan de verwachtingen zoals beschreven op de website. De klant ontvangt kleine plastic kippen in plaats van de verwachte producten en kan geen retouradres vinden, terwijl er ook geen reactie komt op verzonden e-mails.

Mijn Klacht:

Na enkele weken wordt mijn bestelling geleverd. 3 van de 5 kippen zijn stuk bij levering. Tevens is de kwaliteit totaal ondermaats en klopt deze niet met de beschrijving op de site. Zijn gewoon kleine plastiek kippen die op niets trekken. Er staat op site dat wanneer je niet tevreden bent dat je dan je geld terug krijgt, maar er uw nergens een retouradres te vinden en op mails wordt er niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug aub adres waar kippen kunnen geretourneerd worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Salendo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Salendo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karen Maselis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten