H Hoogeveen op 14 januari 2016 over videoland in de categorie Digitale TV
Een klant heeft een Videoland Card met een saldo van ongeveer € 25,-, maar kan deze door veranderingen bij Videoland niet meer gebruiken. De klant is verplicht een abonnement af te sluiten om toegang te krijgen tot de diensten, wat als oneerlijk wordt ervaren.
Ik ben in het bezit van een Videoland Card t.w.v. € 50,-, waarop nu nog een saldo van ongeveer € 25,-.
Door de veranderingen en reorganisatie bij Videoland is de kaart plotseling onbruikbaar geworden en kan ik het restant bedrag niet terug krijgen. Bovendien ben ik nu verplicht een abonnement te nemen om gebruik te maken van de Videoland diensten.
Ik vind dit pure diefstal.
Het saldo van mijn kaart moet worden terug betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
