Klacht: Buitensporige kosten

VvE Villa Belinfante op 17 januari 2023 over SAFS Sanitair & Onderhoud in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 januari 2023

Een klant van SAFS Sanitair & Onderhoud heeft geklaagd over de hoge kosten voor een eenvoudige reparatie aan de afvoer van een balkon. Na hevige regenval stond er water op het balkon, en na het inschakelen van het bedrijf ontving de klant een rekening van € 1050 voor een klus die slechts een half uur duurde. De klant vindt deze kosten buitensporig.

Mijn Klacht:

A.g.v. hevige regenval werkte de afvoer van een balkon van ons appartementencomplex niet goed. Het water liep te langzaam weg en er stond zoveel water op het balkon dat het de keuken in dreigde te lopen. Safs gebeld en die melde dat er in ieder geval € 35 aan voorrij kosten in rekking gebracht zouden worden plus de dan nog bijkomende kosten. Uiteindelijk is het stukje afvoer, die aansluit op de centrale HWA, van hooguit een meter door gepord welke klus een half uurtje totaal in beslag heeft genomen. Een rekening van € 1050.- lijkt me dan ook meer dan rijkelijk betaald

Gewenste Oplossing:

Ik zou een behoorlijke reductie op deze kostprijs willen waardoor ik, in eventuele volgende gevallen, weer weet dat ik bij dit bedrijf terecht kan

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SAFS Sanitair & Onderhoud

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SAFS Sanitair & Onderhoud nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VvE Villa Belinfante
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM