Mijn Klacht:
Beste mensen,
Hieronder vindt u mijn ervaring:
Alles in het park prima corona proof en schoon! Vervolgens kom je in je kidslodge van rond de 250 euro per nacht en is het gewoon goor. Vloer is zo enorm vies. Met zwarte sokken heb je binnen 2 minuten grijze sokken. Badkamer en toilet vol met pluisjes en troepjes. Kinder stoel met etensresten eraan. Een aankoop bon van de vorige gasten op de grond. En het ergste: lange blonde haren van de vorige gasten op de bank en stoel. Hoe in hemelsnaam maken ze hier schoon? De klant de hoofdprijs laten betalen en de schoonmaker een kwartier per huisje ? Geef de mensen in hemelsnaam de tijd om die huisjes fatsoenlijk schoon te maken. Zelfs het kinderbadje was vies! Ik heb uiteraard direct gebeld en ze zeiden dat ze het zouden oplossen. Wij zijn gaan eten bij moto en troffen de blonde haren precies op dezelfde plek weer aan.
Er is weinig kids aan de kids lodge. Op de foto’s op internet lijkt het heel leuk. Leuk aangekleed met kinder accessoires. Een bad leeuwtje een pluche aapje een kinder badjas kleurboekjes. Zoals ze het zelf noemen op de site spelelementen rondom de lodge. Nou nergens te bekennen. En ook toen ik dat vriendelijk meldde werd ik raar aangekeken…
Vervolgens wordt er gesproken over een speeltuin. Sorry maar dit is een hoopje zand met een vervallen houten huisje waar een kind van 2 amper in past. Een hangmat en wat houten planken. Dit is geen speeltuin.
Ik vind het eigenlijk gewoon misleiding…
En ook afspraken worden niet nagekomen. Er zou een welkomstpakket zijn met koffie cups, een bolderkar. Helemaal niks! Melding van gemaakt maar de koffie kwam pas in de middag.
Sorry het idee is leuk maar dit was mn geld absoluut niet waard. Had beter bij van de Valk Tilburg kunnen verblijven en een los kaartje gekocht want dan was ik goedkoper uit geweest. Bovendien heb je het park zo gezien want 80% van de dieren lag te pitten of was nergens te bekennen.
Eigenlijk wil ik een deel van mn geld terug… Had ik dit van tevoren geweten dan was ik niet geweest.
Compliment voor het personeel. Ze zijn uiterst vriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik wens graag een compensatie voor mijn ervaring in de vorm van een gedeeltelijke terugbetaling
