Klacht: Slechte infrastructuur

Marleen Mutsaers op 16 augustus 2019 over Safaripark Beekse Bergen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Safaripark Beekse Bergen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 16 augustus 2019

Een bezoeker van Safaripark Beekse Bergen ervaart problemen door een slechte infrastructuur tijdens een festival in de buurt. De route naar het park was slecht aangegeven, wat leidde tot lange files en beperkte parkeermogelijkheden. Daarnaast werkte de audiotour niet op meerdere telefoons, en de bezoeker begrijpt niet waarom er geen compensatie werd aangeboden voor de parkeerkosten.

Mijn Klacht:

Vandaag, stond al aangegeven op de site, was er ook een festival naast het safaripark. Helaas was de route slecht aangegeven waardoor iedereen in een file stond. Daarnaast was er weinig parkeerruimte en stond je vervolgens weer in de file.
Route voor de autosafari en de uitgang is over 1 weg….weer file. Konden eigenlijk een uur eerder binnen zijn dan we waren
Audiotour op meerdere telefoons geprobeerd bij de autosafari…deed t niet.
Al met al geen positieve ervaringen. Dat er dan geen tegemoetkoming is door geen parkeermunt te hoeven kopen, dat snappen we niet.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling parkeermunt als tegemoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Safaripark Beekse Bergen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Safaripark Beekse Bergen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM