Mijn Klacht:
Ik heb op een verschrikkelijke manier ervaring gehad met Safaripark Beekse Bergen. Op een dag dat het park niet bereikbaar was voor eigen klanten, hebben we 2,5 uur in de file gestaan, wat resulteerde in een noodgedwongen terugkeer naar Amsterdam met een huilend kind. Het parkeerterrein was verhuurd voor een festival, en de verkeersregelaar stuurde ons de verkeerde kant op. Medewerker Marleen gaf aan dat we maar moesten wachten, wat zeer onprofessioneel was. Ik heb twee keer gebeld, maar kreeg alleen te horen dat ik een contactformulier moest invullen. Dit alles heeft me €50 aan benzine en drie toegangskaarten gekost, zonder enige compensatie of reactie van het park. De manier waarop betalende klanten worden behandeld is schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding voor de entreekaarten en de kosten van de benzine.
(10)
