Mijn Klacht:
er zitten eikenprocessierupsen in de bomen in het park.
Hierdoor hebben wij een nare jeukende uitslag gekregen. niemand heeft ons gewaarschuwd.
Gewenste Oplossing:
ze moeten mensen waarschuwen!
Klacht: eikenprocessierups
Ada23 op 25 juni 2019 over Safaripark Beekse Bergen in de categorie Attractiepark
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Safaripark Beekse Bergen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Wij vinden het heel vervelend te horen dat u gedurende uw verblijf zo’n overlast heeft ervaren aan de gevolgen van ongedierte. Wij vermoeden dat dit te maken heeft met de eikenprocessierups die momenteel veel voorkomt op ons park. Wij doen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Safaripark Beekse Bergen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Safaripark Beekse Bergen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Safaripark Beekse Bergen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Safaripark Beekse Bergen
Heeft op 28 juni 2019 om 14:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij vinden het heel vervelend te horen dat u gedurende uw verblijf zo’n overlast heeft ervaren aan de gevolgen van ongedierte. Wij vermoeden dat dit te maken heeft met de eikenprocessierups die momenteel veel voorkomt op ons park. Wij doen jaarlijks onze uiterste best om de overlast m.b.t. deze rupsen zo minimaal mogelijk te houden. Echter, kunnen wij dit natuurverschijnsel niet geheel tegenhouden gezien wij ons in een bosrijke omgeving bevinden met veel eikenbomen. Wij hebben de afgelopen periode in verschillende fases nesten weten te verwijderen. Dit heeft geholpen maar dit bleek helaas niet voldoende te zijn om de rupsen geheel tegen te gaan. Wij hebben getracht onze gasten geprobeerd zo goed mogelijk te informeren door bij check in informatie flyers aan onze gasten te presenteren. Daarnaast staat ook hangen ook bij de ingang van de parken verschillende posters. We vinden het spijtig terug te lezen dat dit niet voldoende is gebleken om u van voldoende informatie te voorzien te waarschuwen. Wij adviseren u om, indien u veel overlast ervaart, zich te melden bij de huisarts.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
