Mijn Klacht:
Wij hebben drie cadeau checks van 50 euro.
Deze.zou je op entree en diverse eet en souvenir shops kunnen inleveren,
Wij dachten gezellig dagje kosteloos naar safari te kunnen gaan.
Online gereserveerd. Online tickets zou voor ons uitkomen op 89 euro
Eenmaal bij de kassa moeten we de volle mep betalen van 97 euro.. wel iets duurder maar goed…
Wel wordt er ons verteld dat we geen geld terug krijgen dus 2 cheques ter waarde van 100 euroinleveren en die 3 euro ben je dus gewoon kwijt! Wordt ook geen moeite gedaan om het op de cheque te schrijven dat we nog 3 euro tegoed hebben o.i.d en met de vraag of we in restaurant of shops die andere 50 euro wel kunnen besteden krijgen we als antwoord weet ik niet.
Vind dit wel erg raar dat als je met cadeau cheques aankomt gewoon veel te veel betaald en het resterende waarde bedrag gewoon kwijt bent. Wat heeft die bon dan voor nut.? En wat moeten we nu met die andere bon van 50 euro? Voor20 euro eten bestellen en de hele bon inleveren??
Nogmaals, hadden we online betaald waren we 89 euro kwijt geweest en nu 100 euro!!
Graag zien we hier een nette compenserende oplossing / tegemoetkoming voor terug.
Gewenste Oplossing:
Dat je met de cheques online kunt betalen en het resterende bedrag nog moet kunnen besteden
In ons geval nu nog 53 euro tegoed/ in vergelijk met online zelfs 61 euro!
dus dat we dit gewoon in delen kunnen inleveren op het park bij restaurant en shops.
Of een andere nette tegemoetkoming of compensering.
(10)
