1949bos op 01 februari 2015 over SAA Verzekeringen in de categorie Verzekering
Op 5 februari heeft de schadeafdeling van SAA de relatie per brief laten weten dat de betreffende gebeurtenis helaas niet onder de gedekte gebeurtenissen valt.
Nou de klacht is geenszins opgelost.SAA is een tussenpersoon (gevolmachtigde) in dit geval voor mijn verzekering bij ASR. Als ik de voorwaarden bekijk op hun website ben ik gewoon verzekerd....
Een klant van SAA Verzekeringen diende een schadeclaim in voor een reis- en annuleringsverzekering na het overlijden van een medereiziger. Ondanks dat het om een gezamenlijke boeking ging, werd de claim afgewezen, wat de klant als een afwijkende annuleringsvoorwaarde ervoer. De klacht is inmiddels opgelost.
reis en annulerings verzekering
Met anderen een reis geboekt ,een boeking,,
Wegens overlijden moesten mijn medereizigers annuleren
Ik moest dus ook annuleren, claim werd afgewezen ondanks dat het 1 boeking was.
Het is toch wel een heel afwijkende annuleringsvoorwaarde
Claim is terecht en moet gewoon worden toegewezen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SAA Verzekeringen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SAA Verzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SAA Verzekeringen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SAA Verzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SAA Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2015 om 10:33 geantwoord
Op 5 februari heeft de schadeafdeling van SAA de relatie per brief laten weten dat de betreffende gebeurtenis helaas niet onder de gedekte gebeurtenissen valt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van SAA Verzekeringen beoordeeld.
Heeft op 12 februari 2015 om 08:57 geantwoord
Nou de klacht is geenszins opgelost.SAA is een tussenpersoon (gevolmachtigde) in dit geval voor mijn verzekering bij ASR. Als ik de voorwaarden bekijk op hun website ben ik gewoon verzekerd. Zij hanteren ,,andere,, voorwaarden en dat accepteer ik niet.Zijn zijn tussenpersoon voor mijn verzekering.En ik mag er toch zeker wel op vertrouwen dat de verzekerings voorwaarden gelden zoals op de site, en dat ook nog niet eens alle tussen personen andere voorwaarden hanteren.
Ik ben verzekerd bij ASR en nergens anders.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Klacht is inmiddels naar tevredenheid opgelost, schade uitkering is toegezegd. Oorzaak miscommunicatie tussen verzekering en tussenpersoon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
