Mijn Klacht:
Vannacht loten nagekeken op prijs maar was geen prijs op gevallen maar dat blijkt wel achteraf te zijn
Gewenste Oplossing:
Een nieuw lot zou wel netjes zijn
Klacht: Kapot gescheurd lot
Angel 1964 op 01 januari 2017 over SAA Verzekeringen in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SAA Verzekeringen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte dame/heer, Dank voor uw klacht. Erg vervelend dat u uw winnend lot verscheurd heeft. SAA Verzekeringen is echter geen kansspelorganisatie en kan u helaas niet verder helpen met uw verscheurd lot. Mochten wij u echter op gebied van verzekeringen,...
Een klant van SAA Verzekeringen heeft een probleem ervaren met een gescheurd lot, dat aanvankelijk geen prijs leek te hebben. Na controle bleek er achteraf toch een prijs op het lot te staan. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SAA Verzekeringen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SAA Verzekeringen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SAA Verzekeringen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SAA Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
SAA Verzekeringen
Heeft op 03 januari 2017 om 11:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte dame/heer,
Dank voor uw klacht. Erg vervelend dat u uw winnend lot verscheurd heeft. SAA Verzekeringen is echter geen kansspelorganisatie en kan u helaas niet verder helpen met uw verscheurd lot. Mochten wij u echter op gebied van verzekeringen, pensioenen en/of hypotheken kunnen helpen dan vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groeten,
SAA Verzekeringen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
