Klacht: Auto verzekeren duurt lang

Sixem op 30 mei 2015 over SAA Verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SAA Verzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Relatie gevraagd of de klacht naar behoren is afgehandeld. Hier geen terugkoppeling op gekregen.

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 30 mei 2015

Een klant van SAA Verzekeringen heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd voor het ontvangen van de groene kaart na het inruilen van zijn auto. Ondanks meerdere telefoontjes en de belofte van terugbelacties, heeft hij nog steeds geen polisnummer ontvangen en is zijn auto niet geregistreerd als verzekerd, wat problematisch is na een aanrijding. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb op een maandag gebeld dat ik mijn auto zou gaan inruilen en een nieuwe zou kopen
Heb dit inmiddels gedaan en wacht nu al een week op me groene kaart.

Heb op diezelfde week op een donderdag gebeld auto zou verzekerd zijn.

Inmiddels heeft iemand tegen mijn spiegel aangereden en ik heb na een week nog geen polis nummer

Verzekring gebeld niemand kom mij helpen
Ze zouden mij terugbellen niet gedaan

Rdw site zegt auto wam verzekerd NEE

Gewenste Oplossing:

Als deze mensen bij deze verzekering beetje vaart achter mijn groene kaart zetten

Een week is toch genoeg tijd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SAA Verzekeringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SAA Verzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SAA Verzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SAA Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SAA Verzekeringen

Heeft op 08 juli 2015 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM