Klacht: Zolen laarzen S. Oliver

qweuioujlfd op 12 maart 2019 over S.Oliver in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf S.Oliver
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 maart 2019

Een klant heeft in november laarsjes van S.Oliver gekocht via Zalando, maar na 1,5 maand waren de zolen volledig gebarsten, waardoor water in de schoenen liep. Na een terugbetaling heeft de klant nieuwe laarsjes besteld, maar ervaart nu hetzelfde probleem opnieuw na 1,5 maand, wat leidt tot onvrede over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Beste S. Oliver,

Ik heb in november laarsjes gekocht via Zalando van het S.Oliver. Na 1,5 maand was de zool volledig gebarsten en liep het water mijn schoen in. Ik heb netjes mijn geld terug gehad via Zalando.

In de veronderstelling dat dit een éénmalig incident was heb ik nieuwe exemplaren besteld, maar ik ondervind nu na 1,5 maand exact hetzelfde probleem. Ik vind dit een kwalijke zaak en niet de kwaliteit die ik gewend ben van jullie. Het gaat om de S. Oliver laars met de volgende specs:

Materiaal wasvoorschrift

Materiaal buitenlaag: Textiel

Voering: Textiel

Binnenzool: Textiel

Zool: Kunststof

Voeringdikte: Warm gevoerd

Alles over dit product

Neus: Rond

Hakvorm: Vlak

Sluiting: Instapperopen

Patroon: Effen

Artikelnummer: SO211X00U-N11

Gewenste Oplossing:

ik vind dat jullie dit moeten weten in de hoop dat jullie hier in het vervolg iets aan de kunnen doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over S.Oliver

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over S.Oliver nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM