Klacht: Vliegen minderjarige

Evla40 op 10 juli 2012 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 juli 2012

Een klant heeft een probleem ervaren met het boeken van een enkele reis voor zijn schoondochter naar Spanje met Ryanair. Bij het uitprinten van de ticket bleek dat de minderjarige niet alleen mag vliegen, wat niet vooraf duidelijk werd aangegeven tijdens het boekingsproces. De klant vindt het frustrerend dat andere maatschappijen dit soort informatie beter communiceren.

Mijn Klacht:

Heb tijd geleden geboekt enkele reis Spanje voor schoondochter dit lukte allemaal goed totdat ik gisteren de ticket online wilde uitprinten blijkt het zo te zijn dat ze niet alleen mag vliegen omdat ze nog geen zestien is, bij andere maatschappijen krijg je het niet eens voor elkaar om te boeken omdat tie dat dan netjes aangeeft dat persoon minderjarig is bellen dan maar maar dan verstaan je je ineens niet belachelijk dus altijd wat met Ryan air

Gewenste Oplossing:

Ik wil geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM