lodewick op 26 juni 2012 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Ryanair vanwege een vertraging van meer dan vier uur van vlucht 9354 van Maastricht naar Pisa op 24 juni 2012. Door deze vertraging zijn verschillende geplande en betaalde activiteiten in Italië gemist, wat resulteerde in een halve dag minder vakantie.
Door vertraging van meer dan 4 uur op de vluchthaven Maastricht zijn we diverse geplande en betaalde activiteiten in Italië misgelopen. Tevens hebben we een halve dag minder vakantie genoten.
1/5 minder vakantie (ipv 5 dagdelen, slechts 4 werkelijk gebruikt. (1/5) 382,50 Hotel, 74,90 gemiste activiteiten in Italie 50 pp.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
