Terug

Klacht: Naam Verkeerd ??

PeterSas op 11 juli 2012 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 juli 2012

Tijdens de vlucht van Weeze naar Leeds ondervond een reiziger problemen bij het inchecken vanwege een discrepantie tussen de roepnaam van zijn vrouw en haar officiële naam op de ID-kaart. Dit resulteerde in extra kosten van 248 euro, wat een verhoging van 400% op hun ticketprijs betekende. De reiziger vond het bedrag onredelijk hoog en was ontevreden over de behandeling door de grondmanager.

Mijn Klacht:

Op 6-7 vlogen wij van Weeze Duitsland naar Leeds Brafford .Op Weeze aangekomen wilde we inchecken waar wij toen op gewezen werden dat mijn vrouw haar naam (roepnaam Debbie) niet overeen kwam met haar naam op de ID Kaart (Alberta ) Dit koste ons een extra bedrag van 248 euro een verhoging van 400% op onze ticket
Het bevriende stel wat met ons mee was had dit ook roepnaam Ad ID kaart naam Ari .
Ik vind het bedrag belachelijk hoog en zeker zoals de grondmanager ons stond af te blaffen alsof we kleine kinderen waren

Gewenste Oplossing:

Een resitutie van het bedrag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het