Joscorrie op 09 juni 2012 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een retourvlucht naar Edinburgh geboekt bij Ryanair, maar ontving na de bevestiging geen e-mail met details over de vlucht. De klant vraagt zich af of de vlucht daadwerkelijk is geboekt en zoekt duidelijkheid hierover.
wij hebben gisteravond een retourvlucht Edinburgh geboekt alles netjes ingevuld paspoort gegevens creditkaart en bevestigd en daarna kwam er niets meer.Maar is er nu wel of niet een vlucht geboekt dat willen wij graag weten
een antwoord of we nu wel of niet opnieuw moeten boeken
voordat we anders met een dubbele boeking zitten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
