Miniheks66 op 27 februari 2012 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger ervaart aanzienlijke moeilijkheden bij het zoeken en boeken van een vlucht bij Ryanair. De onleesbare veiligheidscode leidt tot frustratie, omdat deze regelmatig verschijnt en het proces telkens opnieuw moet worden gestart. Daarnaast ondervindt de reiziger problemen door verlate vertrektijden, wat extra kosten met zich meebrengt door het ontbreken van openbaar vervoer na middernacht.
Het is een hels karwei om te zoeken/boeken naar een vlucht.
De vaak onleesbare veiligheidscode duikt voortdurend op; zodat je steeds opnieuw kunt beginnen.
Ook de verlate vertrektijden sinds vorig jaar zijn lastig en duur omdat het OV niet meer mogelijk is na middernacht.
Een keer een leesbare veiligheidscode invoeren!
De vertrektijden aanpassen aan het OV.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
