Een klant heeft moeite om contact op te nemen met Ryanair en ervaart het als een langdurig en kostbaar proces. Ondanks herhaalde pogingen sinds vorige zondag, blijft het onduidelijk wanneer zij geholpen zullen worden.
Het is inderdaad zéér moeilijk om Ryanair te bereiken.
Zijn al van vorige zondag een poging aan te doen, maar blijkbaar zijn er nog mensen die proberen Ryanair te bereiken. Het is in alle geval duur en uitzichtloos blijven proberen.
Graag een beetje bereikbaar zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
