jarnomaiko op 12 september 2013 over Rust Matrassen Rotterdam in de categorie klachtmelden
Een klant van Rust Matrassen Rotterdam heeft een klacht ingediend omdat het bedrijf weigert een besteld matras te leveren. Dit zou gebeuren omdat het bedrijf meerdere keren heeft geprobeerd te leveren zonder vooraf contact op te nemen voor een afspraak, en de klant stelt dat zij niet bereikbaar zijn via het geblokkeerde nummer. De klant benadrukt dat zij wel bereikbaar is via e-mail.
Bedrijf weigert matras te leveren na bestelling omdat ze meerdere malen zijn gaan rijden zonder daarvoor met mij contact te hebben opgenomen voor het maken van een afspraak. Zij zeggen dat ik niet bereikbaar ben. In ieder geval dan toch via de mail. Geblokkeerde nummer worden door mij niet beantwoord.
Ik ben bereid het matras alsnog af te nemen indien ik via de mail bericht krijg om het bedrijf te bellen voor het maken van een afspraak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rust Matrassen Rotterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rust Matrassen Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
