Terug

Klacht: Ruiling 10 dagen i.p.v 8 dagen

Majooxx op 23 november 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 23 november 2015

Een klant van Action heeft op de 23e een artikel willen retourneren dat op de 13e was gekocht, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was omdat de retourtermijn van 8 dagen was overschreden. Ondanks dat het artikel nog in de verpakking en met bonnetje was, ontving de klant geen geld terug of tegoedbon, wat leidde tot onvrede over de service en de afhandeling door de werknemer.

Mijn Klacht:

Ik kocht de 13e wat bij de action als cadeau, helaas was dit cadeau al gekocht door iemand anders. Dus wilde ik het terug brengen, nog in de verpakking + bonnetje. I.v.m. School en werken in t weekend kon ik dit pas vandaag de 23e retour brengen, alles nog netjes compleet. Hier werd gelijk moeilijk over gedaan geen geld terug geen tegoedbon gewoon pech gehad volgens de werknemer die ik sprak. Het ging hier maar over 5 euro, maar de afhandeling vind ik flut. Slechte werknemer en slechte service!

Gewenste Oplossing:

Een oplossing, tegoedbon of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Action

Alle klachten over Action →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Action
Zo werkt het