lindamaria op 02 april 2014 over Natuzzi in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft een stoel ontvangen die beschadigd was en met een kussen van een andere leerprint dan oorspronkelijk besteld. Ondanks betaling voor een nieuwe stoel is er alleen een gerepareerde stoel geleverd, en Natuzzi weigert de klacht naar tevredenheid op te lossen.
stoel geleverd met schade en kussen met andere leer soort (met print)
geen nieuwe stoel geleverd maar is hersteld, wel voor een nieuwe stoel betaald Natuzzi weigert om de klacht op te lossen.
Of een nieuwe stoel van gelijke kwaliteit leer, of een ander rug kussen met het zelfde leer zonder print. en de klanten service probeert om een oplossing te zoeken, stoel is in december 2013 besteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Natuzzi over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
