Mijn Klacht:

Ik heb op Black Friday een TV besteld bij TV Outlet, maar na 9 weken heb ik nog steeds niets ontvangen. Ondanks talloze beloftes weigeren ze het aankoopbedrag terug te storten. Dit bedrijf (Rubiconcepts B.V.) hanteert een patroon van misleiding dat exact overeenkomt met eerdere praktijken van de eigenaar bij Plasmavisie en DIT is TV (bekend van het programma Kassa).

Hun bedrieglijke technieken op een rij:

Valse levertijden: Adverteren met 10-15 dagen levertijd, om vervolgens maandenlang niets te sturen.

De Leverancier-smoes: Steeds claimen dat het probleem bij de leverancier ligt en telkens nieuwe data beloven (die nooit gehaald worden).

Aliassen: Communiceren onder verschillende namen (Frank, Martijn, Franklin) om de ware identiteit en de verantwoordelijke persoon (Franklin van Loo/Koll) te verhullen.

Juridische intimidatie: Ten onrechte claimen dat ze 14 dagen de tijd hebben om terug te betalen nádat ze al maanden in verzuim zijn, puur om tijd te winnen.

Het negeren van deadlines: Zelf voorgestelde deadlines voor terugbetaling (zoals 6 februari) worden stelselmatig genegeerd.

Chantage met reviews: Pas willen terugbetalen als negatieve reviews worden verwijderd (een bekende tactiek bij dit bedrijf).

Conclusie: Koop hier niets. Ik heb inmiddels officieel aangifte gedaan van internetoplichting bij de politie en het dossier overgedragen aan het Europees Consumenten Centrum (ECC).

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling