Klacht: vloeitjes-plakrand niet goed–laten los–brand sneller weg

eddy schouwenaars op 27 april 2016 over Ruba in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ruba
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 27 april 2016

Een gebruiker heeft klachten over de Ruba vloei, specifiek over de plakrand die niet goed plakt en daardoor loslaat. Dit resulteert in een brandstreep in het vloei, waardoor een deel van de sigaret verloren gaat. De problemen worden al drie weken ervaren door de klager.

Mijn Klacht:

ik heb zitten snuffelen op internet naar klachten over ruba vloei, en die kom ik dus tegen.
wij zijn ook shag rokers en kopen dus ook ruba vloei omdat die lekker goed koop zijn. onze klacht is dan ook dat de plakrand niet goed plakt daardoor dus loslaat trekt ook een brand streep in het vloei. daardoor kun je dus een halve peuk weg gooien. wij merken dit dus al een week of 3.

Gewenste Oplossing:

ik zou pas te vreden zijn als de plakrand goed plakt en er geen brand streep meer in komt.
ik zou dan ook gratis een aantal pakjes gratis willen proberen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM