Klacht: veel cruum

harm475 op 08 september 2018 over Ruba in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ruba
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 8 september 2018

Een klant heeft meerdere pakjes shag van Ruba gekocht en ervaart dat er veel kruim in de shag zit, waardoor het moeilijk is om te roken. Deze situatie heeft hij nog nooit eerder meegemaakt in zijn lange rookgeschiedenis met Ruba. Hij hoopt op een oplossing, aangezien hij vindt dat de kwaliteit van de shag in verhouding moet staan tot de prijs.

Mijn Klacht:

geachte

ik heb nu 5 pakjes shag in me leven van jullie gehad en heb 5 pakjes geocht afgelopen keer en er zit er veel cruum in mijn shag hoe gaan we dat oploaasen want dat is geen roken namelijk dat ik iets minder dan helft steeds weg kan gooien ik rook altijd de 50 gram ruba half zwaar en het is echt geen doen om te rollen maar ook niet om te roken zit constant ook de shag uit me mond te halen
ik heb dit echter in al die jaren dat ik ruba rookt nooit mee gemaakt en de laatste paar keren wel
ik hoop wel tot een olossing te kunnen komen met jullie ik rook al van af me 11e jaar en ben nu 50 en hoop wel dat ik van jullie iets verneem roken is duur maar dan mag de shag ook wel goed zijn vind ik

vriendelijke groeten
harm kreugel
zwolseveste 109
3432bl nieuwegein
0308781113

Gewenste Oplossing:

als me shag als vanouds krijg de laatste paar keren afval shag gekregen ik vind dat niet kunnen namelijk als je een goed product koopt al die jaren dat ik dit rookt moet het wel goed blijven

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ruba nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM