Klacht: Grote stukken tabak in shag buil

G Van beers op 01 september 2018 over Ruba in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ruba
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 1 september 2018

Een klant van Ruba, die al lange tijd halfzware shag rookt, uit zijn onvrede over de recente kwaliteit van het product. Hij heeft gemerkt dat er de laatste maanden veel grote stukken tabak in de verpakking zitten, wat hij als onacceptabel beschouwt, vooral gezien de hoge prijs van shag. De klant hoopt op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik rook al mijn hele leven halfzware ruba
En was altijd tevreden over de shag
Maar de laatste maanden zitten er heel veel grote stukken tabak in de verpakking groter dan een vloeitje !
Ik vindt dit niet kunnen en vindt het zonde van mijn geld shag is tegenwoordig toch zo duur .
Hoop op een reactie

Gewenste Oplossing:

Als de grote stukken verdwijnen uit de shag
En dat de shag weer wordt zoals ik gewend ben .
En ik vindt dat ruba dit op een goede manier op moet lossen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM