Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Mijn vrouw en ik roken al jaren RUBA halfzwaar, de lichtblauwe verpakking. We roken gemiddeld 1 pakje per dag. De laatste tijd hebben wij de klacht van droge tot zeer droge shag. Zelfs zo erg dat we inmiddels 3 pakjes hebben weggegooid. Wij denken er nu over om te gaan overstappen naar een ander merk. Hoe gaat u dat oplossen en voorkomen?

Met vriendelijke groet,
John van Vliet.

Gewenste Oplossing:

De oplossing zou zijn een redelijk aantal nieuwe pakjes shag, maar dan goede shag.