Een kijker van RTL 7 uit zijn frustratie over het feit dat de aangekondigde uitzending van Dakar niet plaatsvond, maar in plaats daarvan een herhaling van Voetbal Inside werd uitgezonden. De kijker had zich voorbereid op de Dakar-uitzending en is teleurgesteld over de verwarring en het gebrek aan communicatie.
Ja hoor, wel reclame: elke avond rond 10.30 Dakar, maar niet heus. Zit al een uur te wachten en me groen en geel te ergeren aan de herhaling van Voetbal Inside!
Z.s.m. Dakar erop of in ieder geval melden waarom dat niet uitgezonden wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
