Klacht: Tour du jour afl. 12 gemist werk niet.

TjallingF op 12 juli 2017 over RTL 7 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 7
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 12 juli 2017

Een gebruiker meldt dat aflevering 12 van "Tour du Jour" op RTL Gemist niet werkt, ondanks dat eerdere afleveringen wel beschikbaar waren. De gebruiker heeft het probleem op verschillende apparaten geprobeerd, maar blijft zonder toegang tot de aflevering. Het bekijken van de afleveringen is voor de gebruiker alleen mogelijk via internet.

Mijn Klacht:

Tot nu toe heb ik alle afleveringen van tour du jour terug kunnen kijken via RTL gemist, maar aflevering 12 werkt niet. Dit is al het geval sinds gister avond tot nu toe. En ik hab het op verschillende apparaten geprobeerd (pc/tablet/mobiel).

Via internet is de enige mogelijkheid voor mij om deze afleveringen te bekijken

Gewenste Oplossing:

Als ik tour du jour aflevering 12 terug kan kijken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM