Er wordt geklaagd over de slechte kwaliteit van de live stream van darten op RTL 7, waarbij regelmatig beelden stilvallen, wat leidt tot gemiste delen van de wedstrijden. Daarnaast wordt er onduidelijkheid ervaren over de noodzaak om Silverlight te downloaden, terwijl dit al is gedaan. De klager vraagt om verbetering van de situatie.
Elke donderdag als het darten via de live stream wordt uitgezonden
ergeren mijn vriend en ik ons enorm aan de slechte kwaliteit van de
uitzending. Ook wordt er steeds gezegd dat je Silverlight moet downloden
om het programma te kunnen ontvangen, terwijl ik dat al heb.
De beelden staan regelmatig stil waardoor je een groot gedeelte van de
wedstrijden mist. Doe daar wat aan aub.
Als het verholpen wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
